Chinese Webwinkels

Wij krijgen geregeld de vraag of Chinese webwinkels ook gebruik maken van web-shops zoals wij dat in het westen doen. Het antwoord is “Nee” en ik wil graag even toelichten waarom dat zo is.

Als we laten zeggen een Nederlander vragen waar en hoe hij het eerste zoekt als hij een bepaald product wil kopen dan zal dat 9 van de 10 keer “Google” zijn. Als je diezelfde vraag stelt aan een Chinees dan zal hij zeggen “Taobao!”.

Sowieso gebruiken de Chinezen geen Google maar Baidu als zoekmachine omdat Google geblokkeerd is in China. Maar de Chinees gebruikt Baidu meer om informatie of diensten op te zoeken in plaats van producten. Spullen kopen? Daar hebben ze Taobao voor. Wat is Taobao dan eigenlijk voor webwinkel?

Taobao en Tmall

Taobao is ten eerste volledig Chinees en is het broertje van de groothandel webwinkel Alibaba. Het heeft een betrouwbaar rating systeem, heeft mega veel aanbod en er kan gebruik gemaakt worden van alle Chinese banken en het populaire Alipay. Persoonlijk heb ik al voor duizenden euro’s gekocht en verkocht op Taobao en heb zelden een slechte ervaring gehad.

Naast Taobao heb je nog Tmall wat eigenlijk hetzelfde bedrijf is. De resultaten van Tmall verkopers komen ook in Taobao tevoorschijn. Je wordt simpelweg doorgelinkt naar de Tmall website en er hoeft verder niet van account gewisseld te worden. Er zijn echter wel degelijk verschillen in het opzetten van een Tmall ten opzichte van Taobao.

Het opzetten van een webwinkel op Tmall of Taobao doe je als volgt:

Taobao vereisten

• Chinese bankrekening
• Alipay account openen
• Chinees Telefoon nummer
• Een bedrijfslicentie (mag buiten China zijn)
• Borg van ¥ 1000

Tmall vereisten:

• Het bedrijf moet internationaal herkenbaar zijn en er moet jaarlijks behoorlijk wat omgezet worden.
• Chinese bankrekening
• Alipay account openen
• Chinees Telefoon nummer
• Een bedrijfslicentie (mag buiten China zijn)
• Borg van ¥ 150.000 plus jaarlijkse kosten

Kortom Taobao is voor de kleine tot middelgrote onderneming een stuk aantrekkelijker om mee te beginnen. Het mooie is dat iedereen daar een webwinkel mag openen en zelfs de producten mogen vanuit Nederland verstuurd worden.

Chinezen kopen meer via mobiel

Gemiddeld heeft meer dan 50% van de Chinezen wel is wat gekocht op de telefoon ten opzichte van een 25% in Nederland. Daarnaast zijn 80% van alle mobiele aankopen bij Taobao/Tmall gedaan en deze markt groeit jaarlijks met 150%. Via de computer worden van alle aankopen er 50-70% van de transacties via Taobao/Tmall gedaan. Voornamelijk via Alipay.
Alipay heeft goed afgekeken van Paypal alleen heeft het beter gemaakt. Alipay motiveert mensen om hun geld op hun account te zetten, er zelfs rente over te vangen en niets extra rekenen voor transactie kosten.

Onderstaand een overzicht van de e-commerce marktleiders:

Webshops

Zoals ik al eerder aangaf zijn er genoeg web-shops in China in gebruik, maar zodra je op “Voeg toe aan winkelwagen” drukt wordt je al snel gelinkt naar de desbetreffende Taobao of Tmall webwinkel. De reden hiervoor is dat de Chinees eerder Taobao vertrouwt dan de web-shop die ze ergens op het internet gevonden hebben. Taobao heeft namenlijk een koper-verkoper bescherming ingebouwd die prima zijn werk doet.

Er is nog een andere grote speler: JD.com. Zij doen het aanzienlijk goed omdat ze veel via WeChat werken. WeChat is de Westerse Whatsapp maar bied sinds een jaar ook zaken accounts aan waar bezoekers je bedrijf kunnen volgen en zelfs aankopen kunnen doen in de ingebouwde webwinkel die met jd.com samenwerkt. Helaas is het hebben van een Chinese bedrijfslicentie wel een vereiste voor een “official” account binnen WeChat.

Totale Omzet Chinese Webwinkels:

Heeft u zelf plannen om een Chinese webwinkel te openen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op.